С някои тайни служителите на магазина могат да накарат клиентите да харчат повече пари, без да го осъзнават. Но триковете на търговците спират да работят, веднага щом клиентите разберат за тях. Решихме да поговорим за триковете на продавачите, които ще бъдат полезни на тези, които ценят не само красивите неща, но и парите и нервите си.
Безпорядъкът в търговската зона не е случаен
Служителите на магазина нарочно оставят търговската зона неподредена. Купувачите подсъзнателно искат да се върнат към по-точни витрини с нова колекция.
Аутлетите често не продават известни марки
На теория аутлетите изглеждат чудесно изобретение: смята се, че стоките на известни марки се продават тук за малко пари. За съжаление това не е съвсем вярно. Магазините в повечето случаи работят като независими предприятия.
По-добре е да не се оплаквате на управителя на магазина, а на службата за поддръжка
Мениджърът не винаги има широк спектър от правомощия. Ако имате проблеми в голям магазин за търговия на дребно, има смисъл да се обадите на оторизиран представител за обслужване на клиенти. Ето защо често оплакването се превръща в сигурен начин за купувача да получи това, от което се нуждае.
В единичните магазини – голям марж
Повечето от стоките, представени в магазините, всъщност са много по-евтини. Надценката на дрехите и особено на дънките може да достигне 350%, а на обувките дори 500%.
Новите неща първо трябва да се изперат.
Служителите в магазините признават, че условията за съхранение в складовете често са далеч от идеалните. Преди да стигнат до търговския етаж, нещата могат да лежат на рафтовете или в кутии за дълго време.
Същото правило важи и за покупките в магазини за втора употреба. Служителите открито заявяват, че не мият нещата преди продажба: те просто нямат такава възможност.
Служител, който ни предлага допълнителни продукти, следва инструкциите, не повече
Не трябва да осъждате продавачи, които предлагат да закупят нещо различно от вече избрания от вас артикул. Ето защо, след думите на служител на магазина „Подхожда ви безумно“, трябва да помислите два пъти дали наистина имате нужда от това нещо.
А арогантните търговци могат да ни накарат да харчим повече
Според проучване клиентите са по-склонни да направят покупка, ако са обслужвани от арогантен продавач. Това твърдение обаче се отнася само за магазини, които предлагат луксозни марки. В такива търговски обекти потребителите изпитват повишено желание за закупуване на скъпи стоки.
Продуктите от онлайн каталозите често не се предлагат в магазините
Онлайн пазаруването и офлайн пазаруването са различни неща, дори и да говорим за един и същи магазин. Следователно желанието да спестите от доставката и закупуването на предварително харесан артикул в търговски център може да изиграе жестока шега на купувача – правилният продукт може просто да не е там.
Магазините проследяват връщанията ни
Магазините за търговия на дребно наблюдават покупките и връщанията на всички свои клиенти. И ако отделни клиенти даряват продукти твърде често, може да им бъде отказано обслужване, подозирайки ги в измама.
Предметите на масата са по-склонни да бъдат купени
В много магазини дрехите и обувките са подредени на маси. Това се прави, за да могат купувачите да поставят нещата си, докато пипат стоките с две ръце. Докосването е ключов компонент на прехода от съзерцание към покупка.
Можете да получите отстъпка за дрехи с дефекти
Струва си да разгледате внимателно дрехите, преди да ги занесете на касата. Ако някои части не са на мястото си или върху продукта има малки дупки, има смисъл да покажете дефекта на касата. Малко хора знаят, че купувачът може да получи 15-20% отстъпка. Така че, прекарвайки няколко минути, можете да спестите много.
Ценообразуването има значение
Купувачът се влияе от много фактори. Дори етикети с цени. Цената на най-скъпите стоки обикновено се изписва без интервали. Така броят визуално изглежда по-компактен и цената на подсъзнателно ниво не изглежда много висока за клиента.
Служителите, които знаят този трик, ще напишат на етикета с цената не „1500“, а „1500“. Броят на знаците, включително интервалите, кара купувачите да смятат продукта за по-скъп.
Какви тайни на служителите в магазина ви изненадаха?
